{"id":342,"date":"2024-05-14T07:13:28","date_gmt":"2024-05-14T07:13:28","guid":{"rendered":"https:\/\/credassurconnectforum.com\/?p=342"},"modified":"2024-05-14T07:13:28","modified_gmt":"2024-05-14T07:13:28","slug":"parcours-de-femme-esther-misheng-engagee-pour-la-vulgarisation-des-assurances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/credassurconnectforum.com\/ver2\/2024\/05\/14\/parcours-de-femme-esther-misheng-engagee-pour-la-vulgarisation-des-assurances\/","title":{"rendered":"Parcours de femme\u00a0: Esther Misheng, engag\u00e9e pour la vulgarisation des assurances"},"content":{"rendered":"\n

Evoluant dans l\u2019univers de la bancassurance europ\u00e9enne depuis une quinzaine d\u2019ann\u00e9es, Esther Misheng s\u2019est entre temps engag\u00e9e \u00e0 mettre son exp\u00e9rience \u00e0 profit pour contribuer \u00e0 d\u00e9mocratiser les assurances dans son pays d\u2019origine, la RD Congo, qui a lib\u00e9ralis\u00e9 le secteur en mars 2019. Un march\u00e9 qui devient rapidement un terrain de concurrence attirant petits et grands op\u00e9rateurs, mais dont l\u2019\u00e9norme potentiel, du fait de ses 105,04 millions d\u2019habitants, est encore peu exploit\u00e9.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ardeur au travail et altruisme. Ces termes ressortent tout de suite lorsqu’elle \u00e9voque ces traits de caract\u00e8re qui appuient sa carri\u00e8re dans la bancassurance europ\u00e9enne depuis quinze ans. Une exp\u00e9rience qu’Esther Misheng met d\u00e9sormais au service des communaut\u00e9s dans son pays d’origine la R\u00e9publique d\u00e9mocratique du Congo (RDC), pour y vulgariser les services d’assurance.<\/p>\n\n\n\n

Dipl\u00f4m\u00e9e en \u00e9conomie de l’Universit\u00e9 d’Utrecht et en sciences de la gestion de l’Universit\u00e9 de Mons, Esther Misheng passe d’abord par la Banque centrale des Pays-Bas en tant qu’analyste financier puis auditeur interne. Elle y a notamment analys\u00e9 la situation financi\u00e8re des compagnies d’assurances du groupe ING, une institution hollandaise de premier plan. Depuis une dizaine d’ann\u00e9es, Esther Misheng \u00e9volue chez un op\u00e9rateur belge de bancassurance o\u00f9 elle officie \u00e0 un poste de direction. Son engagement pour la vulgarisation des services d’assurance en RDC est parti d’un constat. \u00ab Il est important que les gens comprennent le bien-fond\u00e9 des assurances et saisissent bien que c’est aussi une opportunit\u00e9 pour de se faire assister en cas de sinistre \u00bb<\/em>, confie la financi\u00e8re dans un entretien avec LTA.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Un secteur lib\u00e9ralis\u00e9 et attractif, mais qui peine \u00e0 d\u00e9coller<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Esther Misheng a vu l’opportunit\u00e9 d’apporter sa pierre \u00e0 l’\u00e9difice du secteur congolais des assurances lorsqu’il y a six ans, en mars 2015, est promulgu\u00e9e la loi 15\/005 portant code des assurances qui r\u00e9git la lib\u00e9ralisation du secteur. Mais ce n’est qu’en mars 2019 que celle-ci est finalement act\u00e9e. Tout de suite, six op\u00e9rateurs (trois pour l’assurance non-vie, un pour l’assurance vie et deux pour le courtage) re\u00e7oivent leur s\u00e9same pour op\u00e9rer sur le march\u00e9, aux c\u00f4t\u00e9s de la Soci\u00e9t\u00e9 nationale d’assurance (Sonas), l’op\u00e9rateur public historique qui a longtemps conserv\u00e9 le monopole. Depuis mars 2020, un autre op\u00e9rateur et pas des moindres s’est positionn\u00e9 apr\u00e8s avoir obtenu son agr\u00e9ment des mains de l’Autorit\u00e9 de r\u00e9gulation du secteur des assurances (Arca) : le panafricain Sunu du tycoon s\u00e9n\u00e9galais Path\u00e9 Dione. \u00ab Cette lib\u00e9ralisation est tr\u00e8s positive, parce que le secteur des assurances contribue au d\u00e9veloppement \u00e9conomique d’un pays. En RDC, nous avions les banques, mais les assurances ne contribuaient pas vraiment \u00e0 l’\u00e9conomie parce qu’il n’y avait que la Sonas dont les produits d’assurance \u00e9taient peu connus \u00bb<\/em>, commente cette financi\u00e8re engag\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Avec plus de 105 millions d’habitants, la RD Congo dispose d’un march\u00e9 des assurances, certes naissant, mais qui int\u00e9resse les op\u00e9rateurs pour son \u00e9norme potentiel. Le secteur p\u00e8se actuellement 100 millions de dollars selon les donn\u00e9es de l’Arca qui projette une \u00e9volution \u00e0 800 millions de dollars \u00e0 court terme et 3 \u00e0 4 milliards de dollars d’ici 2027. \u00ab Malheureusement malgr\u00e9 la lib\u00e9ralisation, le secteur a du mal \u00e0 d\u00e9coller, parce que les consommateurs et potentiels consommateurs de produits d’assurance n’y ont pas \u00e9t\u00e9 pr\u00e9par\u00e9s. R\u00e9sultat, les souscriptions restent peu nombreuses \u00bb<\/em>, explique Misheng qui a multipli\u00e9 les \u00e9changes avec certains acteurs. Or, l’ambition de l’Arca est non seulement d’en faire un secteur dynamique d’un point de vue \u00e9conomique, mais aussi inclusif, c’est-\u00e0-dire \u00ab offrant les produits d’assurances adapt\u00e9s aux besoins de la population et accessibles au plus grand nombre \u00bb<\/em>, indique le r\u00e9gulateur dans un document officiel. \u00ab Jusqu’ici, ce sont surtout les entreprises qui souscrivent. Mais m\u00eame l\u00e0 encore, un v\u00e9ritable travail de sensibilisation est n\u00e9cessaire \u00bb<\/em>, souligne cette professionnelle.<\/p>\n\n\n\n

Plateformes d’\u00e9changes pour tous les niveaux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Historiquement, l’assurance automobile a toujours \u00e9t\u00e9 le produit le plus populaire dans le pays. \u00ab Pendant longtemps, les gens y souscrivaient sans toujours en comprendre le bien-fond\u00e9 et surtout parce que c’est une assurance obligatoire. Un gros travail de sensibilisation est vraiment n\u00e9cessaire pour faire comprendre aux populations l’utilit\u00e9 des assurances, faire comprendre aux gens ce que c’est que l’assurance vie, non-vie, leur faire comprendre les enjeux… \u00bb, <\/em>insiste Misheng. Et d’ajouter : \u00ab une assurance comme l’assurance maladie est tr\u00e8s importante \u00e0 vulgariser dans un pays comme la RDC \u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Depuis la lib\u00e9ralisation, Esther Misheng multiplie les plateformes d’\u00e9changes pour expliquer les syst\u00e8mes d’assurance. Elle s’est en plus lanc\u00e9e cette ann\u00e9e dans l’organisation d’un forum annuel \u00e0 Kinshasa et Lubumbashi qui se tiendra en avril. Plac\u00e9 sous le haut patronage du pr\u00e9sident F\u00e9lix Tshisekedi, l’\u00e9v\u00e8nement mettra l’accent notamment sur les questions li\u00e9es au d\u00e9veloppement des assurances. La retransmission sur les diff\u00e9rents r\u00e9seaux sociaux devrait permettre, esp\u00e8re-t-elle, de toucher le plus grand nombre.<\/p>\n\n\n\n

Sa conviction : des avanc\u00e9es sont possibles malgr\u00e9 la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9conomique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A l’instar de plusieurs pays du continent cependant, le b\u00e2t blesse v\u00e9ritablement au niveau de la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9conomique d’une frange importante de la soci\u00e9t\u00e9 congolaise. 72% de la population vit sous le seuil de la pauvret\u00e9, selon les donn\u00e9es de la Banque mondiale en 2018. La financi\u00e8re en a conscience. \u00ab Il est vrai que tant que les gens ne sont pas \u00e0 mesure de satisfaire leurs besoins primaires, je les vois mal souscrire \u00e0 des produits d’assurance. Mais cette r\u00e9alit\u00e9 propre \u00e0 plusieurs africains n’a pas emp\u00each\u00e9 certains d’avoir une base consid\u00e9rablement dans le secteur des assurances. En Afrique subsaharienne, je citerai le cas du S\u00e9n\u00e9gal et du Cameroun qui, gr\u00e2ce \u00e0 un nombre relativement important de consultants dans le domaine des assurances, ont consid\u00e9rablement progress\u00e9 \u00bb<\/em>, d\u00e9fend-t-elle.<\/p>\n\n\n\n

La formation au c\u0153ur de son action<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Pour faire avancer sa cause, Esther Misheng s’est aussi attaqu\u00e9e au volet formation. En partenariat avec le Centre congolais allemand de microfinance -l’un des cinq centres d’excellence en Afrique parrain\u00e9 par les services d’\u00e9changes universitaires allemands, la financi\u00e8re met en place une licence professionnelle pour la formation continue des praticiens et une licence acad\u00e9mique pour tout Congolais d\u00e9sireux de devenir un professionnel du secteur. Pour elle, c’est un passage oblig\u00e9 pour mener \u00e0 bien le travail de vulgarisation et faire comprendre au citoyen lambda qu’il peut saisir l’opportunit\u00e9 de se faire assister en cas de sinistre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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